SuaraTani.com – Medan| Meski digoncang masalah, namun PT Rifan Financindo Berjangka (RFB) dapat mempertahankan predikatnya sebagai perusahaan pialang terbaik. Terbukti, di bulan keempat atau April 2022, PT RFB kembali menduduki posisi teratas sebagai Pialang Teraktif untuk dua kategori sekaligus yakni Pialang Gabungan Teraktif dan Pialang Bilateral.
Posisi teratas ini berdasarkan jumlah transaksi 10 pialang teraktif yang menjadi anggota PT Bursa Berjangka Jakarta (Jakarta Futures Exchange) dan PT Kliring Berjangka Indonesia (Persero).
Pimpinan Cabang RFB Medan, Sonya Kadarmanik mengatakan bahwa loyalitas nasabah menjadi kunci utama mempertahankan posisi penting ini. Terutama dalam menghadapi masa-masa penuh tantangan seperti beberapa waktu lalu, layanan Prima Perusahaan teruji dalam menjaga dan merawat nasabah.
"Kami mengucapkan terimakasih yang tak terhingga kepada seluruh nasabah PT RFB, khususnya RFB Medan yang tetap memilih loyal bersama RFB hingga saat ini" jelas Sonya dalam pernyataan resminya kepada media, Selasa (10/5/2022), di Medan.
Penyempurnaan Layanan
Sonya menjelaskan, berdasarkan Surat Keputusan Kepala Bappebti No 3 Tahun 2022 pada 8 April 2022 dan Surat Keputusan Kepala Bappebti No 4 Tahun, 2022 pada 18 April 2022, Pembekuan kegiatan Usaha PT Rifan Financindo Berjangka telah dicairkan. Begitu pula dengan izin Wakil Pialang Berjangka PT Rifan Financindo Berjangka juga telah aktif kembali.
Sejak saat itu, jelas Sonya, PT RFB telah dapat melakukan penerimaan nasabah baru dan menjalankan aktivitas operasionalnya secara normal.
Dalam rangka memenuhi komitmen penyempurnaan layanan transaksi dalam rangka meningkatkan kepuasan nasabah dan pelaksanaan tata kelola Perusahaan yang baik maka PT RFB kata Sonya, melakukan pembenahan dari sisi internal dan sedang mengembangkan sistem layanan yang lebih baik lagi.
Pembenahan itu antara lain, Penyempurnaan standar operasional dan prosedur, Peningkatan kualitas SDM, mekanisme edukasi di lapangan dan penyempurnaan sistem layanan yang lebih cepat dan efisien. Di antaranya pengembangan sistem transaksi berbasis OTP (one time passsword) dan online withdrawal system.
Dengan layanan yang semakin cepat, terukur dan efisien diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan transaksi nasabah. Selain itu, peningkatan mutu kualitas SDM dan menargetkan 1.000 Wakil Pialang Berjangka per tahun secara bertahap.
“Kedepan PT RFB akan memantapkan diri sebagai Pialang Berjangka dengan Wakil Pialang Berjangka terbanyak di Indonesia,” ucap Sonya penuh harap. * (junita sianturi)
